Obaveštenje o privatnosti za učesnike u sesijama povratnih informacija, studijama i istraživačkim intervjuima
Za Superbet, zaštita i poverljivost ličnih podataka su prioritet. Želimo da razumeš na koji način obrađujemo tvoje lične podatke kada se registruješ kao učesnik u sesijama povratnih informacija, studijama i istraživačkim intervjuima (koji se kolektivno nazivaju "sesije"), kako bismo poboljšali naše usluge i proizvode. Iz tog razloga, važno je da pročitaš ovo Obaveštenje o privatnosti pre nego što se uključiš u sesije.
Registracijom za ove sesije potvrđuješ da si pročitao/la Obaveštenje o privatnosti i razumeš da će obrada ličnih podataka biti vršena samo u svrhu ovih sesija, kako bi ti se obezbedili vaučeri ili drugi podsticaji nakon učešća, u skladu sa dole navedenim odredbama, i da će ove informacije biti tretirane kao strogo poverljive i u skladu sa odredbama Opšte uredbe o zaštiti podataka 2016/679. Ako ne razumeš ovo Obaveštenje o privatnosti, preporučujemo ti da ne učestvuješ u ovim sesijama.
Zadržavamo pravo da promenimo i/ili ažuriramo ovo Obaveštenje o privatnosti u bilo kom trenutku i po našem nahođenju. Bićeš pravovremeno obavešten o svim promenama i/ili ažuriranjima i molimo te da ih pažljivo pročitaš, razumeš i složiš sa njima.
Koje lične podatke prikupljamo i u koje svrhe?
| Svrha obrade | Obrađeni lični podaci | Pravni osnov za obradu |
|---|---|---|
| Registracija kao učesnik | Ime, prezime, nadimak, email adresa | Odredbe i uslovi – prihvatanje odredbi i uslova učešća na takvim sesijama |
| Poziv i učešće na sesijama onlajn ili licem u lice | Ime, prezime, email adresa, tvoje preference u vezi sa našim proizvodima i uslugama, informacije koje nam dobrovoljno pružaš o tvojoj interakciji sa našim proizvodima i uslugama, audio-video snimke sesije, lični zapisi (samo za sesije licem u lice) | Legitiman interes* - sprovođenje istraživačkog intervjua i davanje povratnih informacija za poboljšanje kvaliteta proizvoda i usluga |
| Analiza rezultata po završetku sesija | Tvoje preference i interakcija sa našim proizvodima i uslugama, audio-video snimci sesija, podaci o nalogu: starost, država, kako koristiš bonuse, broj depozita, uređaj sa kojeg pristupaš proizvodima ili uslugama, aktivnost sa proizvodima i uslugama | Legitiman interes* - unapređenje kvaliteta proizvoda i usluga |
| Obezbeđivanje vaučera ili drugih podsticaja kao rezultat učešća | Ime, prezime, adresa, JMBG, broj ličnog dokumenta, potpis, i drugi podaci koje zahteva zakon | Zakonska obaveza – poreski i računovodstveni zakoni |
| Skladištenje podataka za dalji kontakt | Ime, prezime, nadimak, email adresa | Saglasnost – za dalji kontakt u vezi sa budućim istraživanjima |
* Tamo gde se oslanjamo na legitiman interes kao osnov za obradu tvojih ličnih podataka, uvek sprovodimo procenu kako bismo osigurali da tvoja temeljna prava, interesi i slobode nisu nadjačani našim legitimnim interesima. Imaš pravo da prigovoriš u bilo kom trenutku, a mi ćemo prestati da obrađujemo tvoje lične podatke osim ako ne pokažemo ubedljive legitimne razloge za obradu koji nadjačavaju tvoje interese, prava i slobode ili za uspostavljenje, ostvarivanje ili odbranu pravnih zahteva.
Kako koristimo tvoje lične podatke?
Tokom trajanja sesija, molimo te da imaš na umu sledeće:
1. Registracijom za ove sesije pristaješ da tvoji kontakt podaci budu sačuvani u našoj bazi podataka radi učešća u budućim sesijama. Ako ne želiš da učestvuješ u budućim sesijama, molimo te da to naznačiš odgovorom na pozivni email za učestvovanje.
2. Učešće je dobrovoljno i možeš se odjaviti iz sesija u bilo kom trenutku podnošenjem pisanog zahteva.
3. Sesije se mogu održavati onlajn, putem tvog sopstvenog uređaja ili uživo pozivom u kancelarije Superbeta.
4. Sesije će biti snimane audio-video zapisom tokom celog trajanja radi kvalitativnog istraživanja. Učešćem u ovim sesijama, pristaješ na odricanje od bilo kakvih prava na snimak. Imaj na umu da će prikupljeni lični podaci, kao i snimci intervjua, biti anonimizirani nakon završetka analize studije za određene sesije, tako da tvoja identifikacija više neće biti moguća.
5. Povratne informacije i informacije date tokom sesija, kao i svi povezani audio-video zapisi, koriste se i čuvaju od strane Superbeta za buduće istraživačke projekte. Imaj na umu da će prikupljeni lični podaci, kao i snimci intervjua, biti anonimizirani nakon završetka analize studije za određene sesije, tako da tvoja identifikacija više neće biti moguća.
6. Tvoji lični podaci biće obrađeni i deljeni samo unutar kompanije Superbet i neće biti otkriveni nijednom eksternom trećem licu bez tvog pristanka.
Koliko dugo čuvamo tvoje lične podatke?
Tvoji lični podaci biće čuvani samo za vremenski period koji je neophodan u skladu sa svrhom za koju su prikupljeni i primenjivim zakonskim zahtevima. Tvoje lične podatke čuvamo:
• Maksimalno dve (2) godine od trenutka završetka sesije za podatke povezane sa tvojim preferencama i interakcijom sa našim proizvodima i uslugama, kao i audio-video zapise sesija;
• Do trenutka kad ostvariš pravo na brisanje/odjavu, za kontakt podatke u našoj bazi podataka za sesije povratnih informacija, studije i istraživačke intervjue.
Sa kim delimo tvoje lične podatke?
Nikada nećemo deliti tvoje lične podatke ni sa jednim trećim licem koje namerava da ih koristi u komercijalne svrhe, osim ako te nismo izričito obavestili i ako si nam dao izričitu dozvolu za to. U određenim okolnostima opisanim u nastavku, podelićemo minimalnu količinu ličnih podataka na sledeći način:
• Ostalim kompanijama Superbet grupe u svrhu interne podrške, administrativnih pitanja i svakodnevnih aktivnosti u skladu sa ovim Obaveštenjem o privatnosti. U situacijama gde delimo tvoje podatke u druge svrhe osim navedenih gore, uvek ćemo tražiti tvoj pristanak.
• Pružaoci usluga ovlašćeni za obradu ličnih podataka koji deluju kao naši izvođači radova, u svrhu upravljanja našim aktivnostima, kao što su pružaoci tehničke podrške našoj IT infrastrukturi, analitika, provajderi hostinga, itd.
• Na osnovu zakonskih obaveza. U vezi s tim, napominjemo da možda postoji zakonska obaveza da podelimo tvoje lične podatke sa rumunskim vlastima (kao što su poreske vlasti, policija, sudovi), ako to zahtevaju važeći zakoni. Takođe možemo deliti tvoje lične podatke u dobroj veri radi zaštite, obezbeđivanja ili sprečavanja gubitka naših prava ili u legitimnim interesima Superbeta, njegovih klijenata ili opšte javnosti, ili da odgovorimo na pritužbe drugih.
• U slučaju naše reorganizacije, spajanja ili preuzimanja od strane druge kompanije ili u slučaju prenosa našeg poslovanja na osnovu našeg legitimnog interesa za konsolidaciju, proširenje ili optimizaciju našeg poslovanja. U bilo kojoj od navedenih situacija, osoba koja prima podatke može imati pristup podacima koje čuvamo, uključujući tvoje lične podatke, uvek u skladu sa važećim zakonom.
• Na osnovu saglasnosti u slučajevima kada se tvoji lični podaci prenose bilo kom trećem licu gde si dao saglasnost ili zatražio da to uradimo.
Gde se čuvaju tvoji lični podaci?
Možemo preneti agregirane statističke podatke ili rezultate istraživanja, ali ti podaci će biti anonimni i neće sadržati lične podatke.
Tvoji lični podaci će biti čuvani, obrađivani i smešteni od strane nas i naših pružalaca usluga na sledećim teritorijama: EEA (Evropsko ekonomsko područje), Srbija, Ujedinjeno Kraljevstvo i SAD.
Svaki od naših pružalaca usluga koji obrađuju i čuvaju tvoje lične podatke, ima obavezu da ih čuva zaštićene i obezbeđene, u skladu sa primenjivim industrijskim standardima, bez obzira na manje stroge pravne odredbe u njihovoj jurisdikciji.
Tamo gde se primaoci podataka nalaze u trećim zemljama za koje Evropska komisija nije donela odluku o primerenosti, Superbet ima uspostavljene ugovorne odnose sa svakim takvim primaocem koji uključuju standardne ugovorne klauzule odobrene od strane Evropske komisije ili drugih nadležnih organa gde je to potrebno, s ciljem obezbeđivanja adekvatnog nivoa zaštite. Uvek ćemo sprovoditi temeljnu analizu rizika kako bismo osigurali da ne postoje rizik po takve prenose. Primerak standardnih ugovornih klauzula koje koristi Superbet možeš pronaći na: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj.
Koja su tvoja prava u vezi sa tvojim ličnim podacima?
Imaš pravo da zatražiš kopiju tvojih ličnih podataka, da zatražiš brisanje tvojih podataka, da se usprotiviš obradi podataka u bilo koje vreme i da zatražiš odjavu sa ovih sesija. Da bi ostvario navedena prava, možeš popuniti naš web formular dostupan klikom OVDE.
Za više informacija o tome kako Superbet obrađuje tvoje lične podatke i tvoja prava, pročitaj našu Politiku privatnosti.