Obaveštenje O Privatnosti

Poslednje ažuriranje: januar 2025. 

Mi u Superbetu veoma ozbiljno shvatamo zaštitu vaše privatnosti i ličnih podataka. Želimo da razumete kako štitimo vašu privatnost kada dobijemo lične podatke od vas, kako koristimo vaše podatke, koja su vaša prava u tom pogledu i kako ih štitimo dok koristite naše usluge i proizvode ili koristite njihove funkcije. Iz tog razloga, dostavljamo vam ovo Obaveštenje o privatnosti koje vas ljubazno molimo da pročitate pre nego što počnete da koristite naše usluge i proizvode. 

Korišćenjem naših proizvoda i usluga, potvrđujete da ste pročitali naše Obaveštenje o privatnosti i da razumete da se svi lični podaci koje nam pružite daju po vašoj slobodnoj volji i da će se koristiti u skladu sa svrhama opisanim u ovom obaveštenju. Ako ne razumete ovo Obaveštenje o privatnosti, preporučujemo vam da ne koristite naše usluge i proizvode. Pre nego što pošaljete bilo koju informaciju u Superbet Social, pažljivo pročitajte ovo Obaveštenje o privatnosti. 

Zadržavamo pravo da promenimo i/ili ažuriramo naše Obaveštenje o privatnosti po našem nahođenju i u bilo koje vreme. Bićete obavešteni o ovim promenama i/ili ažuriranjima 

1. Opšte informacije 

ACT 4 BET društvo sa ograničenom odgovornošću Beograd-Novi Beograd, Tošin Bunar 274V, MB 21462276, PIB 111323499 („nas“, „naš“, „mi“ ili „Kompanija“), je organizator klađenja i kockanja, koji posluje pod brendom Superbet i deo je Superbet grupe. Act 4 Bet društvo sa ograničenom odgovornošću priređuje posebne igre na sreću putem sredstava elektronske komunikacije u skladu sa Odobrenjem Ministarstva finansija Republike Srbije broj 424-01-00197/2020-02 od 24.02.2021. Direkcija za igre na sreću – Odeljenje za izdavanje odobrenja. 

Ovo Obaveštenje o privatnosti odnosi se samo na obradu ličnih podataka klijenata Superbeta, koji se kvalifikuje kao obrađivač ličnih podataka u skladu sa odredbama člana 23. Zakona o zaštiti podataka o ličnosti („Službeni glasnik RS“, 87/2018, u daljem tekstu: „Zakon“) i u skladu sa Opštom uredbom o zaštiti podataka br. 2016/679. 

2. Koje lične podatke prikupljamo o vama? 

Kao što se koristi u ovom Obaveštenju o privatnosti, „lični podaci“ označavaju bilo koju informaciju o vama koja se može koristiti za vašu identifikaciju, direktno ili indirektno, kroz vašu upotrebu Supersocial, sama ili zajedno sa drugim informacijama. 

Kategorije i obim ličnih podataka koje prikupljamo variraju u zavisnosti od: i) aktivnosti koje odlučite da preduzmete u vezi sa uslugama koje pružamo i ii) naše svrhe obrade. 

 Generalno, prikupljaćemo vaše lične podatke na sledeći način: 

Direktno od vas kada: 

• registrujete se za Supersocial nalog i navedete tražene identifikacione detalje; 

• učestvujete u događajima, kampanjama i kvizovima koje organizujemo i preuzimate svoje dobitke ili nagrade; 

• date nam svoje povratne informacije tokom naših intervjua ili anketa za istraživanje kupaca; 

• kontaktirate nas u različite svrhe (korisnička podrška, povratne informacije, pitanja ili komentari putem obrasca „kontaktirajte nas“); 

• postavljate sadržaj (kao što su komentari, video zapisi) 

Indirektno: 

• Generišu se vašom upotrebom naših proizvoda i usluga; 

• Generišu se putem različitih tehnologija za praćenje kao što su kolačići, dodaci, IP adresa, snimanje i podaci o geografskoj lokaciji 

Po zakonu, moramo imati zakonit razlog za obradu vaših ličnih podataka. Podaci koje prikupljamo o vama biće korišćeni samo u svrhe navedene u nastavku ovog Obaveštenja o privatnosti, za izvršavanje naših ugovornih obaveza prema vama, za poštovanje naših zakonskih obaveza i za zaštitu naših legitimnih interesa u određenim okolnostima. 

Informacije koje delite sa drugim korisnicima mogu da vas identifikuju direktno ili indirektno. Kada se registrujete u Superbet Social, imate opciju da NE koristite lične podatke koji bi mogli da otkriju vaš identitet direktno ili indirektno. Na ovaj način vaš identitet može ostati anoniman u poređenju sa drugim korisnicima platforme. 

Kao što je izričito navedeno u Uslovima korišćenja aplikacije, za koje ste direktno odgovorni, za bezbednost vaših ličnih podataka, važno je NE postavljati/komentarisati Supersocialne informacije sa svojim ličnim podacima koji mogu uticati na vas! 

*Tamo gde se oslanjamo na legitimni interes kao osnov za obradu vaših ličnih podataka, uvek vršimo procenu kako bismo osigurali da vaša osnovna prava, interesi i slobode ne pretežu nad našim legitimnim interesima. Imate pravo da uložite prigovor u bilo kom trenutku i više nećemo obrađivati vaše lične podatke osim ako ne pokažemo ubedljive legitimne osnove za obradu koje imaju prednost nad vašim interesima, pravima i slobodama ili za uspostavljanje, ostvarivanje ili odbranu pravnih zahteva. 

**Kada posetite našu veb lokaciju/aplikaciju, mi ćemo obraditi vaše podatke prikupljene putem kolačića i drugih tehnologija za praćenje. Kolačići koji se koriste na našoj veb stranici ne prikupljaju lične podatke koji mogu direktno da se identifikuju kao što su ime, adresa, adresa e-pošte itd. Međutim, određeni kolačići mogu prikupljati informacije koje se odnose na detalje o korišćenom uređaju, podatke o geografskoj lokaciji, informacije  kao što su IP adresa, pretrage, pretraživač, jezik pretraživača, hardverska podešavanja, datum i vreme zahteva, metod koji se koristi za slanje zahteva serveru, kapacitet datoteke dobijen kao odgovor i drugi parametri koji se odnose na operativni sistem korisnika, koji, kada se kombinuje sa drugim informacijama, postaje lični podatak i može indirektno da vas identifikuje. Za više informacija o tome šta su kolačići i kako ih koristimo, uključujući i o tome kako možete da pristanete na njihovu upotrebu, pročitajte našu Politiku o kolačićima koja je dostupna ovde: https://superbet.rs/viki/politika-kolacica. 

Kada se prikupe, mi ćemo u svakom trenutku obezbediti da se svaka obrada ličnih podataka vrši u skladu sa važećim zakonima, sa ovim Obaveštenjem o privatnosti i u svrhu za koju ste nam dostavili svoje podatke. 

3. Šta se dešava ako nam ne date ili ne dozvolite da koristimo vaše lične podatke? 

U bilo kom trenutku možete odlučiti da nam ne date tražene lične podatke. Međutim, ako odbijete da podelite svoje lične podatke sa nama kada se to zatraži, možda nećemo moći da obezbedimo punu funkcionalnost Superbet Social-a. Takođe možda nećete imati pravo da učestvujete u određenim aktivnostima ili događajima ako nam ne date minimalne potrebne informacije (na primer, ako odbijete da podelite svoje kontakt informacije, ne možete da učestvujete u promotivnim aktivnostima jer nismo mogli da vas kontaktiramo da bi vam dali nagradu). 

Vaše odbijanje da podelite svoje lične podatke sa nama, kako biste imali koristi od određenih usluga, takođe može ograničiti usluge i posebne ponude koje vam možemo ponuditi. 

4. Sa kim delimo vaše lične podatke? 

Nikada nećemo deliti vaše lične podatke sa bilo kojom trećom stranom koja namerava da ih koristi u komercijalne svrhe, osim ako smo vas izričito obavestili o tome i ako ste nam dali svoju izričitu dozvolu za to. U određenim okolnostima opisanim u nastavku, mi ćemo preneti samo određene podatke: 

1) Ostalim kompanijama Superbet grupe u svrhu interne pomoći, administrativnih pitanja i svakodnevnih aktivnosti u skladu sa ovim Obaveštenjem o privatnosti. 

2) Pružaocima usluga ovlašćenim za obradu ličnih podataka koji nastupaju kao naši ugovarači, u svrhu upravljanja našim aktivnostima, kao što su: 

• Provajderi usluga koji nude tehničku podršku našoj IT infrastrukturi, analitici, hosting provajderima itd. 

• Kompanije koje nas podržavaju u našim marketinškim aktivnostima na Internetu i na platformama društvenih medija. 

3) Na osnovu zakonskih obaveza. S tim u vezi, imajte na umu da može postojati zakonska obaveza sa naše strane da delimo vaše lične podatke sa vlastima ako to zahtevaju važeći zakoni. Takođe možemo deliti vaše lične podatke u dobroj veri kako bismo zaštitili, obezbedili ili sprečili gubitak naših prava ili u legitimnim interesima Superbeta, njegovih klijenata ili javnosti, ili da bismo odgovorili na žalbe drugih. 

4) U slučaju naše reorganizacije, spajanja ili akvizicije od strane druge kompanije ili u slučaju prenosa našeg poslovanja na osnovu našeg legitimnog interesa za konsolidaciju, proširenje ili racionalizaciju našeg poslovanja. U bilo kojoj od navedenih situacija, osoba koja prima podatke može imati pristup podacima koje čuvamo, uključujući vaše lične podatke, uvek u skladu sa važećim zakonom. 

5) Na osnovu saglasnosti u slučajevima kada se vaši lični podaci prenose bilo kojoj trećoj strani gde ste dali saglasnost ili zahtevali da to učinimo. 

6) Možemo da prenosimo zbirne statističke podatke ili rezultate ankete, ali ovi podaci će biti anonimni i neće sadržati lične podatke. 

5. Gde čuvamo vaše lične podatke? 

Vaše lične podatke ćemo obrađivati i čuvati mi i naši pružaoci usluga na teritoriji Srbije, Evropske unije i Ujedinjenog Kraljevstva. 

Svaki od naših provajdera usluga koji obrađuje i čuva vaše lične podatke dužan je da ih obrađuje i čuva u skladu sa važećim industrijskim standardima i bez obzira na to da li se u njihovoj nadležnosti primenjuju manje stroge zakonske odredbe. 

Ako se takvi primaoci podataka nalaze u trećim zemljama za koje Evropska komisija nije izdala odluku o adekvatnosti, Superbet ima ugovorne odnose sa svakim takvim primaocem, koji uključuju standardne ugovorne klauzule koje je odobrila Evropska komisija ili drugi nadzorni organ, sa ciljem da obezbedimo adekvatan nivo zaštite i uvek ćemo sprovoditi rigorozne radnje verifikacije kako bismo osigurali da nema rizika za takve transfere. Kopiju standardnih ugovornih klauzula koje koristi Superbet možete pronaći na: https://eur-lek.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj. 

6. Koliko dugo čuvamo vaše lične podatke? 

Uveravamo vas da će se vaši lični podaci čuvati samo tokom striktno neophodnog perioda, u skladu sa svrhom za koju se prikupljaju. Za vašu informaciju, zadržaćemo vaše lične podatke: 

• Za period u kome imamo obavezu da se pridržavamo zakona koji se primenjuju na nas; 

• Za vreme potrebno da Vam pružimo usluge i ispunimo svoje obaveze prema Vama; 

• Za period predviđen važećim rokom zastarelosti od trenutka kada deaktivirate svoj nalog, da bismo mogli da odgovorimo na sve potencijalne žalbe i zahteve i da zaštitimo svoja prava i sve legitimne interese; 

Za vreme potrebno da odgovorite na vaša pitanja, pružite smernice i rešite probleme u vezi sa pruženim uslugama; 

Po isteku važećih rokova, vaši lični podaci će biti bezbedno izbrisani ili anonimizovani. Ako u bilo kom trenutku želite da prekinemo korišćenje vaših ličnih podataka i prestanemo da vam pružamo naše usluge, kontaktirajte nas na način opisan u odeljku – Vaša prava. 

7. Kako čuvamo vaše lične podatke? 

Superbet je primenio sve neophodne, najsavremenije industrijske standardne, tehničke i organizacione mere, fizičke, elektronske ili proceduralne, da zaštiti poverljivost i bezbednost ličnih podataka koje delite sa nama. Ove mere su sprovedene radi zaštite podataka od neovlašćenog pristupa, uništenja, gubitka, izmene, pristupa, otkrivanja ili korišćenja. Naše bezbednosne kontrole su dizajnirane da održavaju adekvatan nivo poverljivosti, integriteta i dostupnosti podataka. 

Uprkos gore navedenim bezbednosnim merama, želimo da znate da IT i internet nisu savršeno bezbedni medijumi i da će uvek postojati šansa da vaši lični podaci potencijalno budu predmet neovlašćenih radnji trećih strana. Iako preduzimamo razumne korake i primenjujemo odgovarajuće mere bezbednosti kako bismo zaštitili vaše lične podatke, nijedan metod prenosa ili čuvanja podataka nije potpuno bezbedan. 

8. Vaša prava 

U svakom trenutku ćete imati sledeća prava u vezi sa vašim ličnim podacima koje obrađujemo. Imajte na umu da osim vašeg prava da nam prigovorite za korišćenje vaših podataka za direktan marketing (i profilisanja u svrhe direktnog marketinga), vaša prava nisu apsolutna u slučaju drugih važećih zakona. 

(A) Pravo na informacije: imate pravo da dobijete informacije o identitetu kontrolora ličnih podataka, o razlozima za obradu vaših ličnih podataka i drugim relevantnim informacijama neophodnim da bi se osigurala ispravna i transparentna obrada vaših ličnih podataka . 

(B) Pravo pristupa: imate pravo da podnesete zahtev za detalje o vašim ličnim podacima i kopiju tih ličnih podataka. 

(C) Pravo na ispravku: imate pravo da se netačni podaci o vama isprave ili uklone bez nepotrebnog odlaganja. 

(D) Pravo na brisanje („pravo na zaborav“): imate pravo da se određeni lični podaci o vama izbrišu iz naše evidencije. Ako vaši zahtevi za brisanje vaših ličnih podataka krše naše zakonske ili regulatorne obaveze, ili su podaci u vezi sa zahtevom za brisanje neophodni za ostvarivanje ili odbranu naših pravnih zahteva, možda nećemo moći da postupimo po vašem zahtevu i obavestićemo vas o ovu odluku. 

(E) Pravo na ograničenje obrade: imate pravo da tražite od nas da ograničimo upotrebu vaših ličnih podataka. 

(F) Pravo na prenosivost podataka: imate pravo da tražite od nas da prenesemo lične podatke koje ste nam dali, vama ili nekom drugom u formatu koji može da se čita računarom. 

(G) Pravo na prigovor: imate pravo da uložite prigovor na našu obradu (uključujući profilisanje) vaših ličnih podataka u slučajevima kada je naša obrada zasnovana na zadatku koji se obavlja u javnom interesu ili kada smo vam dali do znanja da je to neophodno da obrađujemo vaše podatke za naše ili legitimne interese treće strane. Možete nam prigovoriti da koristimo vaše podatke u svrhe direktnog marketinga i profilisanja u vezi sa direktnim marketingom. 

(H) Pravo u vezi sa automatizovanim odlukama: imate pravo da ne budete predmet odluke koja proizvodi pravne efekte koji vas tiču ili koja ima značajan uticaj na vas samo na osnovu automatizovane obrade, osim ako je to neophodno za ulazak u ugovor sa vama, ovlašćen je zakonom ili ste za to dali svoju dozvolu. 

Da biste ostvarili bilo koje od gore navedenih prava, kontaktirajte nas putem e-pošte: podrska@superbet.rs Vaš zahtev će biti razmotren i biće Vam odgovoreno u roku od jednog kalendarskog meseca od prijema, u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka Srbije ili GDPR-om. Ukoliko dobijemo veliki broj zahteva, ili posebno složenih zahteva, rok se može produžiti najviše za još dva meseca. U određenim okolnostima koje propisuje zakon o zaštiti podataka (tj. prekomerni zahtevi), možemo odbiti da postupimo po vašem zahtevu. 

Po pravilu, svoja prava možete ostvariti besplatno. Međutim, zadržavamo pravo da naplatimo razumnu naknadu ako su vaši zahtevi očigledno neosnovani ili preterani, posebno zbog njihove prirode koja se ponavlja. 

Poklanjamo najveću pažnju poverljivosti svih ličnih podataka i zadržavamo pravo da potvrdimo vaš identitet ako podnesete zahtev za lične podatke kako bismo izbegli potencijalno nepoželjnu situaciju da druga osoba nezakonito koristi neko pravo u vaše ime. 

U slučaju da se vaši lični podaci obrađuju na osnovu vaše saglasnosti, imate pravo da povučete svoju saglasnost u bilo kom trenutku, ne dovodeći u pitanje zakonitost obrade izvršene na osnovu saglasnosti pre njenog povlačenja. 

Takođe imate pravo da uložite žalbu Državnom organu za nadzor obrade ličnih podataka ili bilo kom nadležnom sudu za odbranu prava zagarantovanih važećim zakonodavstvom. 

9. Kako nas kontaktirati 

Ako imate bilo kakvih pitanja, komentara, pritužbi ili sugestija u vezi sa ovim obaveštenjem, ili bilo koje druge nedoumice u vezi sa načinom na koji obrađujemo informacije o vama, kontaktirajte našeg službenika za zaštitu podataka na email data.protection@superbet.rs 

Za više informacija o tome kako Superbet upravlja i koristi vaše lične podatke, pogledajte Obaveštenje o privatnosti objavljeno na sajtu Superbet https://superbet.rs/viki/politika-privatnosti